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EAP:企业心理健康管理

    2010年09月24日    来源:

心理健康管理缺失

  【案例】

  Andy是一位年轻的MBA,自由撰稿人,看起来很温文尔雅的女孩子,但做起事来却雷厉风行。谈起上一份工作的时候,她显得很自然坦诚。她以前是一家企业的总经理秘书,由于对管理理论知识较有研究,所以也经常有机会参加企业的高层管理会议。对于一个20出头,刚走出学校门口的女孩子来讲,这已经是一个很不错的工作了,但不到两年的时间,她还是选择了离开。理由是厌倦,甚至觉得自己有心理疾病,“害怕面对重复的工作,害怕面对职场中那永无休止的压力”,这让她怀疑自己的能力,而且怀疑自己的存在。同时,她总不能理解其他人在职场中的行为。所以她选择了离开,并远离了职场。

  【点评】

  现在的社会是一个到处都充满竞争的社会,职场中的状况更是惨烈。一份来自中国人力资源开发网发起的“2005年中国员工心理健康”调查显示的结果表明,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题,也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。其中更有2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题,有22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。

  女性更容易“恐惧”办公室。女性的承受能力更低,犹豫性强,因此更容易出现各类心理健康问题。调查结果表明,有27.45%的被调查女性存在一定程度的心理健康问题,相比之下,男性的比例只有22.08%。另据一组西方发达国家的调查表明,西方女性有心理疾病的竟然占到了70%。

  所以,“员工心理管理”已经走进了企业日常管理中。如果老板们在一味追求利益,忽视员工心理健康,不为员工创造一个相对宽松愉快的工作环境,那么企业必然成为心理疾病的制造者和罪魁祸首。笔者所在的城市中,就有一个在全国非常知名的企业,因工作压力过大,每年人才流失率过半,仅总部人力资源工作者就有百人之多,招聘会天天参加,还是不能满足公司对人员的需求,就更别说什么人才了。意想不到的是,人力资源部门员工的流失率还超过了其他部门。这不能不说是企业员工心理管理的失败。

  欲望管理滞后

  【案例】

  王明任某外企政府关系经理助理,他有个别称,叫王大才子,公司公认最有才华的人。但是王明总是感到不满足,也总是在工作中感到屈才。他说他的离开和企业的待遇没有什么关系,只是觉得自己有足够的知识,企业也提供了相当的培训,做几个月就应该升职。但他总是等不到,而且也觉得自己没有得到足够的重视,所以想换工作,想找一个能配得上自己的企业。

  【点评】

  人的能量,会随着人的能力、地位的升高而逐渐增加,如果员工得不到适当的发泄或者转移,就会对现有状况不满,从而导致“逃离”。企业的员工为什么会长期在企业工作?因为企业给员工做了充足的培训,满足了员工自我学习、自我提高的欲望;企业的员工又为什么会离开企业?也是因为企业做了足够充足的培训,员工的能力得到了大幅度的提高,但是企业却不能及时提供足够的发展空间,造成了员工对现有职位的不满,并最终离开了企业。所以个人能力越强的人,越容易对现状产生不满。因此“欲望管理”是企业减少优秀员工、核心员工离职的重要手段。

  核心员工离职的原因也许各有不同,但笔者认为只要做好人际关系管理、心理健康管理、欲望管理,再配合部分金钱和职位上的激励,你必能留下让企业长成参天大树的“沃土”。

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